水上温泉郷谷川温泉　金盛館せせらぎ

チェックイン・チェックアウトの時間は？

チェックインは１４：００、チェックアウトは１０：００となっております。プランによって変わることもございますので、ご確認くださいませ。
チェックインのお時間が１７：００を過ぎるようでしたら、お電話で当館までご連絡ください。最終の夕食スタート時間は１９：３０でございます。
それ以降になる場合はご相談くださいませ。

１４：００前のチェックインはできますか？

ロビーでお待ちいただき、１４：００前でも準備が出来しだいご案内いたします。

荷物を預かってもらえますか？

フロントでお預かりいたします。宅配便で前もってお送りいただく場合は、ご宿泊日とご予約名をご記入ください。
チェックアウト後も、当日中はお預かりいたします。

チェックアウト時間の延長はできますか？

その日の状況によっても違いますが、あまり混んでいない日であれば、お受けいたします。
その場合、１１：００までは無料で、それ以降は１室１時間３,１５０円で１２：００までとなります。

送迎はありますか？

水上駅からはできます。お迎えは１４：３０0と１５：３０、お送りは９：２０と１０：２０となります。
水上駅発着の電車の時間に合わせてありますが、７人乗りのワゴン車ですので、ご予約順となります。
ご利用の場合はお早めにお電話にてご予約くださいませ。乗り切れない時は、往復運転いたしますので、１５分ほどお待ちいただくことになりますが、ご了承くださいませ。
新幹線上毛高原駅からは、リレーバスまたはタクシーをご利用ください（詳しくは交通・周辺案内のページをご覧ください）

駐車場はありますか？

無料駐車場（４０台）がございます。

宿泊予約はいつからいつまでできますか？

６ヶ月前から承ります。お部屋が空いていれば、当日でも大丈夫です。当日の場合はお電話にてご予約くださいませ。

キャンセル待ちはできますか？

はい、承ります。キャンセルが出ましたら、キャンセル待ちの順番にしたがってご連絡させていただきます。

キャンセル料はどのようになっていますか？

４日前までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生いたしません。３日前から前日までは宿泊料金の２０％、当日午前中までは５０％、それ以降は１００％となります。

人数の変更はいつまで大丈夫ですか？

随時承っております。ご人数が変わりますとご料金も変わりますので、ご注意くださいませ。

ネット予約と電話予約では料金が違いますか？

基本的には同じですが、時にはネット予約限定のお得なプランがございます。

インターネットが使える客室はありますか？

申し訳ございません。今のところお使いいただける部屋はございません。

携帯電話の電波状況は？

ａｕはすべての機種が入ります。ＤｏＣｏＭｏは９０１ｉｓ以前と７００ｉｓ以前のＦｏＭａ以外は入ります。ソフトバンクは３Ｄのみ入ります。

クレジットカードは使えますか？

ダイナース以外はほとんどお使いいただけます。割引プランの場合は、カードがお使いいただけませんので、ご確認くださいませ。

夕食と朝食の時間は？

夕食は１８：００から承っております。ご到着後にお食事時間をうかがっております。
朝食時間は７：３０から承ります。夕食後に係りにお伝えくださいませ。

嫌いなものがあるのですが、変えてもらえますか？

出来る範囲でご要望にお応えいたします。○○がきらいなので何か別のものを、というように変わりのものをおまかせいただく場合は、料金内でできますが、変わりのものをご指定になる場合は、別注料金がかかります。

芸妓やコンパニオンは頼めますか？

前もってご予約いただけば呼ぶことができます。１２０分で、芸妓１７,６４０円（税込み）、コンパニオン１６,８００円（税込み）、他にお車代が４,０００円かかります。

記念日にケーキや花束を頼めますか？

ご手配いたします。３日前までにご予約くださいませ。ケーキは１，４００円～、花束は１，５００円～となります。
詳しくは、お電話にてお問い合わせくださいませ。

ペットと一緒に泊まれますか？

ペットは旅館内に入ることはできません。お車に置いていただくか、当館から車で７分位のところにあるペットホテルをご利用くださいませ。

禁煙ルームはありますか？

申し訳ございません。今のところございませんが、オゾン発生機で臭いを消しております。

近くにコンビニはありますか？

お車で８分位のところにございます。

日帰り入浴はできますか？

申し訳ございません、承っておりません。

冬に車で行く時はチェーンが必要ですか？

雪が降ると必要になることが多いので、タイヤチェーンやスタットレスタイヤなどの用意をしていただいたほうが安心です。
詳しくは、道路情報をご確認くださいませ。

トップページ | お風呂 | お料理 | お部屋 | エステ | 施　設 | 交通案内 | ご予約 | お便り | リンク | サイトマップ | お問合せ